Precios
En la mayoría de los sitios de este rubro no encontrará estas cifras, y de eso se trata. Aquí está desde cuánto parte cada servicio, qué mueve el número final y cuándo el dinero cambia de manos de verdad.
La primera pregunta que toda familia necesita responder: ¿dónde queda, exactamente, «la aldea»? Tomamos el nombre tal como fue escrito en el manifiesto del barco o en las cartas familiares e identificamos el lugar real.
Desde
desde USD 390
Plazo
unas 2 semanas
La excavación genealógica completa: registros parroquiales, registros civiles, documentos de emigración. Acá es donde los nombres, las fechas y los rostros vuelven a una familia que los creía perdidos.
Desde
desde USD 900
Plazo
6–10 semanas
Viajamos a su aldea por usted y filmamos todo. Para quienes no pueden hacer el viaje — que son la mayoría — este es el viaje.
Desde
desde USD 1.200
Plazo
4–8 semanas
A un océano de distancia, una tumba se cubre de pasto en una década. Nosotros la mantenemos como si la familia nunca se hubiera ido.
Desde
USD 240 por año
Plazo
continuo, anual
Usted aterriza en Polonia. Desde ese momento hasta que lo devolvemos a su puerta de embarque, no queda un solo trámite del que deba ocuparse. Este es el viaje al que conducen todos los demás escalones.
Desde
desde USD 9.000 por pareja
Plazo
7–10 días
Porque una cifra final honesta depende de su caso, y preferimos publicar un piso que podemos defender antes que un número bonito que después crece en silencio. Qué lo mueve: si la aldea ya está identificada, cuántas líneas familiares quiere rastrear, cuán dispersos o dañados están los archivos, cuántos días necesita el viaje y cuántos viajan.
Así que la secuencia es siempre la misma. Usted nos escribe. Respondemos por escrito en dos días hábiles con lo que realmente puede encontrarse — y, si puede, un presupuesto fijo para su caso. Si después decide que no, no debe nada; en aproximadamente uno de cada diez casos somos nosotros quienes lo desaconsejamos, y no cobramos por decirlo.
Vale la pena hacer esa misma pregunta en cualquier otro lugar donde consulte.
Los archivos tienen lagunas y la investigación honesta a veces choca con ellas. Su contrato fija el alcance prometido; cuando entregamos sustancialmente menos, una parte estipulada del honorario vuelve a usted. Es una cláusula, no buena voluntad — y los casos sin salida se rechazan en la evaluación gratuita en lugar de facturarse.
En tres cosas, y todas se pueden comprobar. Primera: usted nunca paga el importe completo por adelantado — mitad al contratar la investigación, y en un viaje el último cuarto vence solo después de que vuelva a casa. Haga esa misma pregunta en cualquier otro lugar donde consulte. Segunda: nuestro protocolo de seguridad está publicado completo, incluidas las regiones a las que nos negamos a entrar; es un país en guerra y preferimos que lea nuestro criterio a que confíe en él a ciegas. Tercera: rechazamos casos que consideramos sin esperanza, ya en la evaluación gratuita, y no cobramos nada por decirlo. Además trabajamos en seis idiomas — español y portugués incluidos, lo que importa si su familia fue a Argentina o Brasil y no a Canadá.
Porque la cifra final honesta depende de su caso: si la aldea ya está identificada, cuántas líneas familiares quiere rastrear, cuán dispersos o dañados están los archivos, cuántos días necesita el viaje, cuántos de ustedes viajan. Los precios desde le muestran con honestidad el orden de magnitud; la evaluación gratuita lo convierte en una cifra fija, por escrito, para su familia — sin deber nada si decide no seguir.
Un viaje arranca en USD 9.000 para una pareja durante 7–10 días y sube según viajeros, días y distancias. Dividido por persona por día, es el precio normal de un viaje privado guiado en Europa — y por él un equipo privado trabaja solo para usted: un investigador antes de que llegue, chofer y auto todo el tiempo, hoteles, comidas, seguro con cobertura de guerra, un traductor en cada conversación, un fotógrafo en los días clave y una persona responsable de cada hora. El presupuesto escrito le da la cifra exacta, detallada, antes de que se comprometa con nada.
Nunca. Investigación: mitad para empezar, mitad a la entrega. Viajes: 25% de seña, 50% un mes antes, 25% cuando usted ya volvió. Si entregamos menos, lo que vuelve a usted lo dice el contrato — no nuestra buena voluntad.
Antes de que se mueva un solo dólar, usted recibe un contrato escrito y una factura, con la entidad legal, el registro y los términos completos. Puede verificar todo antes de pagar — y a nosotros nos preocuparía cualquiera que le pidiera no hacerlo.
Usted nos escribe el apellido y lo que sepa. Le respondemos con honestidad: qué se puede encontrar, qué no, y cuánto costaría en su caso. Sin pago, sin compromiso.