Preços
Na maioria dos sites deste ramo você não encontra estes números, e é justamente esse o ponto. Aqui está de quanto parte cada serviço, o que move o valor final e quando o dinheiro de fato muda de mãos.
A primeira pergunta que toda família precisa responder: onde fica, exatamente, “a aldeia”? Pegamos o nome como foi escrito no manifesto do navio ou nas cartas da família e identificamos o lugar real.
A partir de
a partir de US$ 390
Prazo
cerca de 2 semanas
A escavação genealógica completa: registros paroquiais, registros civis, documentos de emigração. É aqui que nomes, datas e rostos voltam a uma família que os julgava perdidos.
A partir de
a partir de US$ 900
Prazo
6–10 semanas
Viajamos à sua aldeia por você e filmamos tudo. Para quem não pode fazer a viagem — que é a maioria — esta é a viagem.
A partir de
a partir de US$ 1.200
Prazo
4–8 semanas
A um oceano de distância, um túmulo se cobre de mato em uma década. Nós o mantemos como se a família nunca tivesse partido.
A partir de
US$ 240 por ano
Prazo
contínuo, anual
Você desembarca na Polônia. Daquele momento até devolvermos você ao seu portão de embarque, não sobra um único detalhe para você resolver. Esta é a viagem à qual todos os outros degraus conduzem.
A partir de
a partir de US$ 9.000 por casal
Prazo
7–10 dias
Porque um valor final honesto depende do seu caso, e preferimos publicar um piso que conseguimos defender a um número bonito que depois cresce em silêncio. O que o move: se a aldeia já está identificada, quantas linhas da família você quer rastrear, quão dispersos ou danificados estão os arquivos, de quantos dias a viagem precisa e quantos vão.
A sequência, portanto, é sempre a mesma. Você escreve. Respondemos por escrito em até dois dias úteis dizendo o que realmente pode ser encontrado — e, se puder, um orçamento fixo para o seu caso. Se você desistir depois, não deve nada; em cerca de um caso em dez nós mesmos desaconselhamos, e não cobramos por dizê-lo.
Vale fazer essa mesma pergunta em todo outro lugar onde você pedir orçamento.
Arquivos têm lacunas, e a pesquisa honesta às vezes esbarra nelas. Seu contrato define o escopo prometido; quando entregamos substancialmente menos, uma parte estipulada do valor volta para você. É cláusula, não boa vontade — e casos sem saída são recusados na avaliação gratuita em vez de faturados.
Três coisas, e você pode verificar todas. Primeira: você nunca paga o valor inteiro adiantado — metade na contratação da pesquisa, e numa viagem o último quarto só vence depois que você volta para casa. Faça essa mesma pergunta em qualquer outro lugar onde consultar. Segunda: o nosso protocolo de segurança é publicado na íntegra, inclusive as regiões onde nos recusamos a entrar; é um país em guerra e preferimos que você leia o nosso critério a que confie nele às cegas. Terceira: recusamos casos que julgamos sem esperança, já na avaliação gratuita, e não cobramos nada por dizer isso. Também trabalhamos em seis idiomas — português e espanhol incluídos, o que importa se a sua família foi para o Brasil ou a Argentina, e não para o Canadá.
Porque um número final honesto depende do seu caso: se a aldeia já está identificada, quantas linhas da família você quer rastrear, quão dispersos ou danificados estão os arquivos, quantos dias a viagem exige, quantos de vocês viajam. Os preços iniciais mostram com honestidade a ordem de grandeza; a avaliação gratuita transforma isso num valor fixo, por escrito, para a sua família — sem dever nada se decidir não seguir.
Uma viagem começa em US$ 9.000 para um casal em 7–10 dias e sobe conforme viajantes, dias e distâncias. Dividido por pessoa por dia, é o preço normal de uma viagem privada guiada na Europa — e por ele uma equipe privada trabalha só para você: um pesquisador antes de você chegar, motorista e carro o tempo todo, hotéis, refeições, seguro com cobertura de guerra, um tradutor em cada conversa, um fotógrafo nos dias principais e uma pessoa responsável por cada hora. O orçamento escrito traz o valor exato, item por item, antes de você se comprometer com qualquer coisa.
Nunca. Pesquisa: metade para começar, metade na entrega. Viagens: 25% de sinal, 50% um mês antes, 25% depois que você voltar. Se entregarmos menos, é o contrato — não a nossa boa vontade — que diz o que volta para você.
Você recebe um contrato escrito e uma fatura antes de qualquer dinheiro se mover, com a entidade legal, o registro e os termos completos. Pode verificar tudo antes de pagar — e nós desconfiaríamos de qualquer um que pedisse para você não verificar.
Você nos escreve o sobrenome da família e o que souber. Respondemos com honestidade: o que pode ser encontrado, o que não pode e quanto custaria no seu caso. Sem pagamento, sem compromisso.