Отчёт о селе
Первый вопрос каждой семьи: где именно оно, «то село»? Мы берём название так, как оно записано в манифесте или семейных письмах, и устанавливаем настоящее место.
От
от $390
Срок
около 2 недель
Цены
Все наши цены на одной странице.
На большинстве сайтов в этом ремесле таких цифр вы не найдёте, и в этом всё дело. Вот с чего начинается каждая услуга, что двигает итоговое число и когда деньги действительно переходят из рук в руки.
Лестница, от меньшего к большему
Архивное исследование
Полноценный генеалогический поиск: метрические книги, гражданские записи, эмиграционные документы. Именно здесь к семье возвращаются имена, даты и лица, которые считались потерянными.
От
от $900
Срок
6–10 недель
Виртуальное возвращение
Мы едем в ваше село вместо вас и снимаем всё. Для тех, кто не сможет совершить путешествие — а таких большинство, — это и есть путешествие.
От
от $1 200
Срок
4–8 недель
Уход за могилой
За океаном могила зарастает за десять лет. Мы ухаживаем за ней так, будто семья никуда не уезжала.
От
$240 в год
Срок
постоянно, ежегодно
Путешествие домой
Вы приземляетесь в Польше. С этой минуты и до возвращения к вашему гейту вам не остаётся ни одного дела, о котором нужно заботиться. Это путешествие, к которому ведут все остальные ступени.
От
от $9 000 за пару
Срок
7–10 дней
Почему у каждой цены стоит «от»
Потому что честная итоговая цифра зависит от вашего случая, и мы скорее опубликуем нижнюю границу, которую можем обосновать, чем красивое число, которое потом тихо растёт. Что её двигает: определено ли село, сколько родовых линий вы хотите проследить, насколько разбросаны или повреждены архивы, сколько дней нужна поездка и сколько вас едет.
Поэтому последовательность всегда одна. Вы пишете нам. Мы письменно отвечаем в течение двух рабочих дней, что реально найти, — и если найти можно, даём фиксированную цену для вашего случая. Если вы потом передумаете, вы ничего не должны; примерно в одном случае из десяти мы сами отговариваем и денег за это не берём.
Как разбита оплата
- Исследование
- Половина при заказе, половина — когда работа выполнена.
- Путешествия
- 25%, чтобы закрепить даты, 50% за месяц до выезда — и последние 25% только когда вы уже дома.
- Если мы нашли меньше, чем обещали
- Оговорённая часть оплаты возвращается вам. Это записано в договоре, а не оставлено на нашу добрую волю.
Тот же вопрос стоит задать везде, куда вы ещё обращаетесь.
Если мы нашли меньше обещанного
В архивах есть пробелы, и честное исследование иногда в них упирается. Договор фиксирует обещанный объём; если мы отдаём существенно меньше, оговорённая часть оплаты возвращается. Это пункт договора, а не наша добрая воля, — а безнадёжные случаи мы отклоняем на этапе бесплатной оценки, а не выставляем за них счёт.
Что семьи спрашивают про деньги
Чем вы отличаетесь от других, кто это делает?
Тремя вещами, и каждую можно проверить. Первая: вы никогда не платите всю сумму вперёд — за исследование половина при заказе, а в путешествии последняя четверть наступает только когда вы уже дома. Задайте тот же вопрос везде, куда ещё обращаетесь. Вторая: наш протокол безопасности опубликован полностью, включая регионы, куда мы не ездим; это страна в состоянии войны, и мы скорее дадим вам прочитать наши суждения, чем попросим верить на слово. Третья: мы отказываемся от дел, которые считаем безнадёжными, ещё на бесплатной оценке — и денег за это не берём. А ещё мы работаем на шести языках, включая португальский и испанский: это важно, если ваша семья уехала в Бразилию или Аргентину, а не в Канаду.
Почему цены указаны как «от»?
Потому что честная итоговая цифра зависит от вашего дела: идентифицировано ли село, сколько семейных линий прослеживать, насколько разбросаны или повреждены архивы, сколько дней нужно путешествию, сколько вас едет. Цены «от» честно показывают порядок сумм; бесплатная оценка превращает это в фиксированную письменную стоимость именно для вашей семьи — и ничего не должны, если решите отказаться.
На какой примерно порядок стоимости путешествия рассчитывать?
Путешествие начинается от $9 000 за пару на 7–10 дней и растёт в зависимости от числа людей, дней и расстояний. В пересчёте на день на человека это обычная цена частного путешествия по Европе — и за неё частная команда работает только на вас: исследователь ещё до вашего прилёта, водитель и машина всё время, гостиницы, питание, страховка с военным покрытием, переводчик на каждом разговоре, фотограф в ключевые дни и один человек, отвечающий за каждый час. Точную цифру с расшифровкой вы получаете письменно, прежде чем на что-то согласиться.
Я плачу всё вперёд?
Никогда. Исследование: половина на старте, половина при получении. Путешествия: 25% задатка, 50% за месяц до выезда, 25% когда вы уже дома. Если мы сделали меньше обещанного — что именно возвращается, говорит договор, а не наша добрая воля.
Кому я вообще плачу? Это настоящая компания?
Прежде чем деньги сдвинутся с места, вы получаете письменный договор и инвойс — с юридическим лицом, регистрацией и полными условиями. Всё можно проверить до оплаты. Нас бы насторожил каждый, кто просил бы этого не делать.
Начните с запроса. Это ничего не стоит.
Вы пишете нам фамилию и то, что знаете. Мы честно отвечаем: что можно найти, чего нельзя и сколько это будет стоить именно в вашем случае. Без оплаты и обязательств.