Звіт про село
Перше питання кожної родини: де саме воно, «те село»? Ми беремо назву так, як її записано в маніфесті чи родинних листах, і встановлюємо справжнє місце.
Від
від $390
Строк
близько 2 тижнів
Ціни
Усі наші ціни на одній сторінці.
На більшості сайтів у цьому ремеслі таких цифр ви не знайдете, і в цьому вся річ. Ось із чого починається кожна послуга, що рухає підсумкове число і коли гроші справді переходять із рук у руки.
Драбина, від найменшого до найбільшого
Архівне дослідження
Повноцінний генеалогічний пошук: метричні книги, цивільні записи, еміграційні документи. Саме тут до родини повертаються імена, дати й обличчя, які вважалися втраченими.
Від
від $900
Строк
6–10 тижнів
Віртуальне повернення
Ми їдемо у ваше село замість вас і знімаємо все. Для тих, хто не зможе здійснити подорож — а таких більшість, — це і є подорож.
Від
від $1 200
Строк
4–8 тижнів
Догляд за могилою
За океаном могила заростає за десять років. Ми доглядаємо її так, ніби родина нікуди не їхала.
Від
$240 на рік
Строк
постійно, щороку
Подорож додому
Ви приземляєтесь у Польщі. Від цієї миті й до повернення до вашого ґейту вам не лишається жодної справи, про яку треба подбати. Це подорож, до якої ведуть усі інші сходинки.
Від
від $9 000 за пару
Строк
7–10 днів
Чому біля кожної ціни стоїть «від»
Бо чесна підсумкова цифра залежить від вашого випадку, і ми радше опублікуємо нижню межу, яку можемо обґрунтувати, ніж красиве число, що потім тихо зростає. Що її рухає: чи село вже визначене, скільки родинних ліній ви хочете простежити, наскільки розкидані чи пошкоджені архіви, скільки днів потребує подорож і скільки вас їде.
Тож послідовність завжди однакова. Ви пишете нам. Ми письмово відповідаємо протягом двох робочих днів, що реально знайти, — і якщо знайти можна, даємо фіксовану ціну для вашого випадку. Якщо ви потім передумаєте, ви нічого не винні; приблизно в одному випадку з десяти ми самі відмовляємо і не беремо за це грошей.
Як розбито оплату
- Дослідження
- Половина при замовленні, половина — коли роботу виконано.
- Подорожі
- 25%, щоб закріпити дати, 50% за місяць до виїзду — і останні 25% лише коли ви вже вдома.
- Якщо ми знайшли менше, ніж обіцяли
- Обумовлена частина оплати повертається вам. Це записано в договорі, а не залишено на нашу добру волю.
Це саме питання варто поставити всюди, куди ви ще звертаєтесь.
Якщо ми знайшли менше, ніж обіцяли
В архівах є прогалини, і чесне дослідження іноді в них упирається. Ваш договір фіксує обіцяний обсяг; якщо ми віддаємо суттєво менше, обумовлена частина оплати повертається. Це пункт договору, а не наша добра воля, — а безнадійні випадки ми відхиляємо на етапі безкоштовної оцінки, а не виставляємо за них рахунок.
Що родини питають про гроші
Чим ви відрізняєтесь від інших, хто це робить?
Три речі, і кожну можна перевірити. Перша: ви ніколи не платите всю суму наперед — за дослідження половина при замовленні, а в подорожі остання чверть настає лише коли ви вже вдома. Поставте це саме питання всюди, куди ще звертаєтесь. Друга: наш протокол безпеки опубліковано повністю, включно з регіонами, куди ми не їздимо; це країна у стані війни, і ми радше дамо вам прочитати наші судження, ніж проситимемо вірити на слово. Третя: ми відмовляємось від справ, які вважаємо безнадійними, ще на безкоштовній оцінці — і грошей за це не беремо. А ще ми працюємо шістьма мовами, включно з португальською та іспанською: це важливо, якщо ваша родина поїхала до Бразилії чи Аргентини, а не до Канади.
Чому ціни вказані як «від»?
Бо чесна підсумкова цифра залежить від вашої справи: чи село вже ідентифіковане, скільки родинних ліній простежувати, наскільки розпорошені чи пошкоджені архіви, скільки днів потрібно подорожі, скільки вас їде. Ціни «від» чесно показують порядок сум; безкоштовна оцінка перетворює це на фіксовану письмову вартість саме для вашої родини — і нічого не винні, якщо вирішите відмовитись.
На який приблизно порядок вартості подорожі розраховувати?
Подорож починається від $9 000 за пару на 7–10 днів і зростає залежно від кількості людей, днів і відстаней. У перерахунку на день на особу це звичайна ціна приватної подорожі Європою — і за неї приватна команда працює лише на вас: дослідник ще до вашого прильоту, водій і авто весь час, готелі, харчування, страхування з воєнним покриттям, перекладач на кожній розмові, фотограф у ключові дні й одна людина, відповідальна за кожну годину. Точну цифру з розшифруванням ви отримуєте письмово, перш ніж на щось погодитись.
Я плачу все наперед?
Ніколи. Дослідження: половина на старті, половина при отриманні. Подорожі: 25% завдатку, 50% за місяць до виїзду, 25% коли ви вже вдома. Якщо ми зробили менше, ніж обіцяли, — що саме повертається, каже договір, а не наша добра воля.
Кому я взагалі плачу? Це справжня компанія?
Перш ніж гроші зрушать із місця, ви отримуєте письмовий договір та інвойс — з юридичною особою, реєстрацією і повними умовами. Все можна перевірити до оплати. Нас би насторожив кожен, хто просив би цього не робити.
Почніть із запиту. Це нічого не коштує.
Ви пишете нам прізвище і те, що знаєте. Ми чесно відповідаємо: що можна знайти, чого не можна і скільки це коштуватиме саме у вашому випадку. Без оплати й зобов'язань.