Безпека
Україна — країна у стані війни. Ми плануємо саме так.
На цій сторінці ви не знайдете заспокоювань. Ви знайдете сам протокол: куди ми їздимо, куди не їздимо ніколи і що відбувається, коли лунає сирена. Ми публікуємо його, бо ви маєте право перевірити наші судження до того, як їм довіритесь.
Де ми працюємо — і куди не їздимо ніколи
Усі подорожі відбуваються на заході України: Львівська, Івано-Франківська, Тернопільська, Закарпатська, Чернівецька, Волинська, Рівненська та Хмельницька області. Це сотні кілометрів від лінії фронту; звичайне життя там триває — школи, кав'ярні, весілля, базари.
Східніше чи південніше цього периметра ми не веземо клієнтів ні за яких обставин і ні за які гроші. Якщо ваше родинне село в небезпечному регіоні, ми чесно це кажемо — і пропонуємо натомість дослідження та зйомку силами нашої команди: наш ризик, не ваш.
Під час повітряної тривоги
- Маршрут кожного дня прокладається з відомими укриттями по дорозі — ще до виїзду
- На вашому телефоні — офіційний застосунок тривог, встановлений і пояснений першого ж дня
- Водій проінструктований, а рішення про паузу на день ухвалюємо ми — заздалегідь і без драм
- Більшість тривог на заході минає без інциденту; ми однаково відпрацьовуємо кожну за правилами
Страхування
Звичайне туристичне страхування тихо виключає воєнні ризики — дрібним шрифтом. Кожна наша подорож включає спеціалізований поліс із покриттям воєнних ризиків і медичної евакуації, оформлений до вашого прильоту. Документи полісу ви отримуєте до сплати другого внеску — щоб прочитати, що саме покрито.
Що бачить ваша родина вдома
Щовечора ваша контактна особа вдома отримує коротке повідомлення: де ви були сьогодні, де ночуєте, що завтра. А ще у неї є пряма телефонна лінія до нас, яка відповідає цілодобово впродовж усієї подорожі.
Здоров'я, вік і чесність до бронювання
Сільські дороги важкі, цвинтарі — нерівна земля, а деякі дні довгі. Перед будь-яким бронюванням ми відверто говоримо про мобільність і здоров'я та підлаштовуємо маршрут під найповільнішого в групі — або радимо натомість зйомку. Нікому не продають подорож, у яку йому не варто вирушати.
Якщо у вас є український паспорт
За воєнного стану чоловікам — громадянам України віком 18–60 років виїзд з України, як правило, заборонено. І це стосується навіть тих, хто все життя прожив за кордоном, якщо вони колись мали українське громадянство. Перед будь-яким бронюванням ми письмово з'ясовуємо це з вами. Якщо є сумніви щодо громадянства — знімаємо їх до подорожі, а не після.
Якщо ситуація зміниться
Якщо безпекова ситуація погіршиться до подорожі, ми переносимо дати або повертаємо гроші — на ваш вибір, зафіксований у договорі. Якщо вона зміниться під час подорожі, маршрут скорочується на захід або завершується раніше, а невикористані дні відшкодовуються. Договір каже це простою мовою, бо «форс-мажор» не має бути сюрпризом у чотирнадцятому пункті.
Ставте нам незручні питання.
Запишіть їх і надішліть — усі тривоги, які ваша родина обговорювала за кухонним столом. Ми чули їх усі й відповідаємо прямо, письмово, протягом двох робочих днів.