Bezpieczeństwo
Ukraina jest krajem w stanie wojny. Tak właśnie planujemy.
Nie znajdziesz na tej stronie uspokajania. Znajdziesz sam protokół — dokąd jeździmy, dokąd nie jeździmy nigdy i co się dzieje, gdy zawyje syrena. Publikujemy go, bo masz prawo sprawdzić nasz osąd, zanim mu zaufasz.
Gdzie pracujemy — a gdzie nie jeździmy nigdy
Wszystkie podróże odbywają się na zachodzie Ukrainy: obwody lwowski, iwanofrankiwski, tarnopolski, zakarpacki, czerniowiecki, wołyński, rówieński i chmielnicki. To setki kilometrów od linii frontu; toczy się tam zwykłe życie — szkoły, kawiarnie, wesela, targi.
Na wschód ani na południe od tego obszaru nie wozimy klientów w żadnych okolicznościach i za żadne pieniądze. Jeśli rodzinna miejscowość leży w niebezpiecznym regionie, mówimy to wprost — i proponujemy w zamian poszukiwania oraz wizytę sfilmowaną przez nasz własny zespół: na nasze ryzyko, nie Twoje.
Podczas alarmu
- Trasa każdego dnia jest planowana ze znanymi schronami po drodze — jeszcze przed wyjazdem
- Na Twoim telefonie oficjalna aplikacja alarmowa, zainstalowana i objaśniona pierwszego dnia
- Kierowca jest poinstruowany, a decyzję o przerwaniu dnia podejmujemy my — wcześnie i bez dramatów
- Większość alarmów na zachodzie mija bez incydentu; mimo to każdy odgrywamy według procedury
Ubezpieczenie
Zwykłe ubezpieczenie turystyczne po cichu wyłącza ryzyka wojenne — drobnym drukiem. Każda nasza podróż obejmuje specjalistyczną polisę z pokryciem ryzyk wojennych i ewakuacji medycznej, zawartą przed Twoim przyjazdem. Dokumenty polisy dostajesz przed drugą ratą, żebyś mógł przeczytać, co dokładnie jest objęte.
Co widzi Twoja rodzina w domu
Każdego wieczoru wskazana przez Ciebie osoba w domu dostaje krótką wiadomość: gdzie byłeś dziś, gdzie nocujesz, co jutro. Ma też bezpośredni numer do nas, odbierany całą dobę przez całą podróż.
Zdrowie, wiek i szczerość przed rezerwacją
Wiejskie drogi są ciężkie, cmentarze to nierówny teren, a niektóre dni są długie. Przed każdą rezerwacją rozmawiamy szczerze o sprawności i zdrowiu i układamy plan pod najwolniejszą osobę w grupie — albo radzimy w zamian wizytę filmowaną. Nikomu nie sprzedaje się tu podróży, w którą nie powinien ruszać.
Jeśli masz ukraiński paszport
W stanie wojennym mężczyźni będący obywatelami Ukrainy w wieku 18–60 lat co do zasady nie mogą wyjechać z Ukrainy — dotyczy to również osób, które całe życie mieszkały za granicą, jeśli kiedykolwiek miały ukraińskie obywatelstwo. Przed jakąkolwiek rezerwacją wyjaśniamy to z Tobą na piśmie. Jeśli są wątpliwości co do obywatelstwa, rozwiewamy je przed wyjazdem, a nie po.
Jeśli sytuacja się zmieni
Jeśli sytuacja bezpieczeństwa pogorszy się przed podróżą, przesuwamy terminy albo zwracamy pieniądze — Twój wybór, zapisany w umowie. Jeśli zmieni się w trakcie, trasa skraca się na zachód albo kończy wcześniej, a niewykorzystane dni są zwracane. Umowa mówi to zwykłym językiem, bo „siła wyższa” nie powinna być niespodzianką w punkcie czternastym.
Zadaj nam niewygodne pytania.
Spisz je wszystkie i wyślij — każdą obawę, którą Twoja rodzina wypowiedziała przy kuchennym stole. Słyszeliśmy je wszystkie i odpowiadamy wprost, na piśmie, w ciągu dwóch dni roboczych.